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Häufig gestellte Fragen
Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026
Was ist Elunora Wellness?
Elunora Wellness erstellt sanfte digitale Wellness-Tools, die Frauen helfen sollen, sich im Alltag ruhiger, organisierter und unterstützter zu fühlen.
Unsere Produkte können digitale Planer, Notion-Vorlagen, PDF-Anleitungen, Selbsthilfesysteme, Routine-Tools und Wellness-Ressourcen umfassen.
Sind Elunora Wellness-Produkte physisch oder digital?
Alle Elunora Wellness-Produkte sind digitale Produkte.
Es wird kein physischer Artikel versendet.
Nach dem Kauf erhalten Sie digitalen Zugang per E-Mail, Download-Link, PDF-Zugangsdatei, Notion-Vorlagen-Link, Checkout-Bestätigungsseite oder Kundenzugang.
Wie erhalte ich mein Produkt nach dem Kauf?
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr digitales Produkt in der Regel sofort geliefert.
Je nach Produkt erhalten Sie möglicherweise:
Einen Download-Link
Eine PDF-Zugangsdatei
Einen Notion-Vorlagen-Duplikationslink
Eine E-Mail mit Anweisungen
Zugang über die Checkout-Bestätigungsseite
Kundenzugang
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse beim Checkout korrekt ist.
Ich habe mein digitales Produkt nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst bitte Ihren Posteingang, Ihren Spam-Ordner, Ihren Promotions-Ordner und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse.
Sollten Sie Ihr digitales Produkt immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Brauche ich ein kostenpflichtiges Notion-Konto?
Für Notion-Vorlagen ist in der Regel ein kostenloses Notion-Konto ausreichend, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Sie sind für die Erstellung und Pflege Ihres eigenen Notion-Kontos verantwortlich.
Elunora Wellness ist nicht verantwortlich für Notion-Ausfälle, Kontoprobleme, Plattformänderungen oder technische Probleme, die durch Tools von Drittanbietern verursacht werden.
Sind die Produkte anfängerfreundlich?
Ja. Unsere Produkte sind einfach, sanft und benutzerfreundlich gestaltet.
Einige digitale Produkte können Anweisungen, Zugangsdateien oder Einrichtungsanleitungen enthalten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Kann ich die Produkte auf Mobilgeräten verwenden?
Die meisten digitalen Produkte von Elunora Wellness können je nach Dateityp oder verwendeter Plattform auf Desktop, Tablet oder Mobilgeräten aufgerufen werden.
Für Notion-Vorlagen wird in der Regel ein Desktop oder Laptop für das beste Einrichtungserlebnis empfohlen. Nach der Einrichtung können Sie die Vorlage oft über die Notion-App auf Mobilgeräten verwenden.
Kann ich die Produkte anpassen?
Viele Elunora Wellness-Produkte, insbesondere Notion-Vorlagen, sind anpassbar gestaltet.
Sie dürfen das Produkt für Ihren persönlichen Gebrauch bearbeiten, umbenennen, neu organisieren oder anpassen.
Sie dürfen das Produkt jedoch nicht weiterverkaufen, weiterverbreiten, teilen, kopieren oder als Ihr eigenes beanspruchen.
Kann ich mein digitales Produkt mit jemand anderem teilen?
Nein.
Ihr Kauf gewährt Ihnen eine persönliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch.
Sie dürfen das Produkt, die PDF-Datei, den Download-Link, den Notion-Vorlagen-Link oder die Zugangsdateien nicht teilen, weiterverkaufen, weiterverbreiten, hochladen, kopieren oder verschenken.
Kann ich Elunora Wellness-Produkte für meine Kunden oder mein Geschäft verwenden?
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Elunora Wellness-Produkte nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für kommerzielle Weiterverbreitung, Kundenlieferung, Weiterverkauf, Vorlagen für Ihren eigenen Shop oder konkurrierende Produkte ohne schriftliche Genehmigung verwenden.
Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf unsere digitalen Produkte, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an.
Rückerstattungsanfragen können in Fällen von Betrug, Richtlinienmissbrauch, wiederholten Rückerstattungsanträgen, unbefugtem Teilen, Weiterverkauf, Kopieren, Weiterverbreiten oder Verletzung unserer Nutzungsbedingungen abgelehnt werden.
Haben EU-Kunden ein Widerrufsrecht?
Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie möglicherweise das Recht, innerhalb von 14 Tagen von einem Fernkauf zurückzutreten.
Da unsere Produkte jedoch digital sind und sofort nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden können, stimmen Sie mit dem Abschluss Ihres Kaufs ausdrücklich dem sofortigen Zugang zu und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht erlöschen kann, sobald der Zugang oder Download begonnen hat.
Sollte der digitale Zugang nicht genutzt, heruntergeladen, geöffnet oder dupliziert worden sein, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen.
Dies beeinträchtigt nicht unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern zutreffend.
Sind Zahlungen sicher?
Ja.
Zahlungen werden sicher über die beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder andere verfügbare Zahlungsanbieter abgewickelt.
Elunora Wellness speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Sind Elunora Wellness-Produkte medizinischer Rat?
Nein.
Elunora Wellness-Produkte sind digitale Selbsthilfetools, die für Organisation, Routinen, Planung, Reflexion, Selbstfürsorge und allgemeine Wellness-Unterstützung entwickelt wurden.
Sie sind kein medizinischer Rat, psychologischer Rat, Therapie, Diagnose, Behandlung oder professionelle Gesundheitsberatung.
Unsere Produkte diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern keine medizinischen, psychischen, psychologischen, hormonellen, postpartalen, neuroentwicklungsbedingten oder emotionalen Zustände.
Wenn Sie medizinische, psychische, postpartale, emotionale, psychologische oder physische Bedenken haben, konsultieren Sie bitte einen qualifizierten Arzt.
Sind ADHS-bezogene Produkte eine Behandlung für ADHS?
Nein.
Jedes ADHS-bezogene Produkt, jeder Planer oder Inhalt von Elunora Wellness ist ausschließlich als Organisations- und Planungsunterstützungstool konzipiert.
Es handelt sich nicht um eine medizinische ADHS-Behandlung, ein Diagnosewerkzeug, ein Therapieprogramm oder einen Ersatz für die Versorgung durch einen qualifizierten Arzt.
Sind Produkte für die Zeit nach der Geburt medizinische oder psychologische Unterstützung?
Nein.
Jedes Produkt für die Zeit nach der Geburt ist für allgemeine Unterstützung, Planung, Routinen, Reflexion und Selbstfürsorge konzipiert.
Es ist kein Ersatz für medizinische Versorgung, psychische Unterstützung nach der Geburt, Physiotherapie, Notfallversorgung oder professionelle Beratung.
Wenn Sie an postpartaler Depression, Angstzuständen, aufdringlichen Gedanken, schwerer emotionaler Belastung, Schmerzen, Blutungen oder anderen besorgniserregenden Symptomen leiden, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Arzt oder Notdienst.
Garantieren Sie Ergebnisse?
Es werden keine spezifischen Ergebnisse garantiert.
Elunora Wellness-Produkte sind zur Unterstützung von Planung, Organisation, Routinen, Reflexion und allgemeiner Selbsthilfe konzipiert.
Individuelle Ergebnisse können je nach Ihren persönlichen Umständen, Ihrer Beständigkeit, Ihrer Umgebung, Ihrer Gesundheit, Ihren Bedürfnissen und Ihrer Produktverwendung variieren.
Kann ich Sie vor dem Kauf kontaktieren?
Ja.
Für Fragen zu einem Produkt, digitalem Zugang, Rückerstattungen oder Support kontaktieren Sie uns unter:
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen digitalen Tools für Ihre Bedürfnisse zu helfen.